اندلورا برای ارائه خدمات، مدیریت سفارش‌ها و پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی ممکن است اطلاعات محدودی دریافت و پردازش کند. هدف این صفحه توضیح نحوه استفاده از این اطلاعات است.
۱. چه اطلاعاتی ممکن است دریافت شود؟
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی ارائه می‌کنید، مانند شناسه تلگرام، شناسه ربات یا اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش؛ اطلاعات سفارش و اشتراک مانند پلن، زمان ثبت و وضعیت پرداخت؛ و اطلاعات فنی ضروری برای امنیت و عیب‌یابی، مانند گزارش خطاها و داده‌های معمول ثبت‌شده در سرور.
۲. برای چه منظوری استفاده می‌شود؟
اطلاعات در حد نیاز برای پردازش سفارش، فعال‌سازی و مدیریت اشتراک، بررسی پرداخت، پاسخ به پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، حفظ امنیت و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شود.
۳. پرداخت و سرویس‌های ثالث
پرداخت از طریق درگاه پرداخت ارائه‌شده انجام می‌شود و پردازش اطلاعات پرداخت تابع رویه‌ها و سیاست‌های ارائه‌دهنده درگاه نیز هست. اندلورا ممکن است برای تأیید سفارش شناسه تراکنش و وضعیت پرداخت را دریافت یا ذخیره کند. اطلاعات بانکی را فقط در صفحه رسمی درگاه وارد کنید.
۴. دسترسی و اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی به فروشندگان تبلیغاتی فروخته نمی‌شود. دسترسی به اطلاعات باید به افرادی محدود شود که برای اداره خدمات، پشتیبانی، امنیت یا انجام تعهدات قانونی به آن نیاز دارند. اطلاعات ممکن است در حد ضرورت با ارائه‌دهندگان زیرساخت یا مراجع ذی‌صلاح قانونی به اشتراک گذاشته شود.
۵. نگهداری و امنیت
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلاف‌ها، ثبت سوابق مالی یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد. تدابیر متعارف برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به کار گرفته می‌شود؛ با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ای را نمی‌توان کاملاً بدون ریسک تضمین کرد.
۶. ربات‌ها و اطلاعات کاربران نهایی
اگر از ربات لینک دریافت فایل استفاده می‌کنید، مسئولیت اطلاع‌رسانی مناسب به کاربران ربات خود درباره داده‌هایی که خودتان جمع‌آوری می‌کنید بر عهده شماست. اندلورا باید تنها داده‌های لازم برای اجرای قابلیت‌های اعلام‌شده را پردازش کند. از ثبت یا ارسال اطلاعات حساس و غیرضروری کاربران خودداری کنید.
۷. درخواست‌ها و اصلاح اطلاعات
برای پرسش درباره اطلاعات مرتبط با سفارش یا درخواست اصلاح اطلاعاتی که در اختیار اندلورا قرار داده‌اید، از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به شخص نامرتبط، ممکن است احراز مالکیت سفارش لازم باشد.
۸. تغییرات این سیاست
این صفحه ممکن است در صورت تغییر خدمات، زیرساخت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه فعلی در همین صفحه منتشر خواهد شد.